维保平台是宏鼎集团首创的一个互动、互助的一个增值系统平台，是基于为客户的售前、售中、售后服务提供强有力的贴身支持，解决终端服务即时落地。平台以终端使用客户为中心，为客户提供购买、安装、维修、维护等服务。

以经销商推荐经公司培训注册的当地水电工程师为公司的产品提供技术和服务支持，上门为客户提供安装、维修、维护的贴心服务。同时，由公司在当地的经销商为客户提供公司的产品，监督和确认水电工程师的服务质量。

维保平台，能让客户真正享受到公司的全方位服务，解决客户的维修难，维护难等问题；让水电工程师在服务中创收，给水电工程师的以稳定的工作和收入；经销商通过其推荐的水电工程师为客户提供增值服务而得到客户的忠诚度和粘性，提高了门店的销售量，增加了经销商的营收。